ROXX noteをご覧の皆さん、こんにちは！ROXXの加治佐です。
今回は、Zキャリア プラットフォームにてエージェントコンサルティング（以下、「AC」という）に従事している新水 一世（Issei Shinsui）さんにご登場いただきます！

AC業務を通してお客様の今と今後に日々真摯に向き合っている新水さん。どんな思いでROXXへの入社を決めたのか、Zキャリア プラットフォーム事業を通して新水さんが見据えている日本の未来とは何か、ぜひご覧ください！

プロフィール

皆さんこんにちは。ROXXでZキャリア プラットフォームのACに従事している新水と申します。ROXXは4社目でして、新卒ではメガバンクへ入行し法人営業に従事しておりました。主に地場の中堅中小企業を担当しており、融資業務のほかに、信託銀行や証券会社と一緒にお仕事をする機会も多かったです。

2社目では、お客様の新しい挑戦により深く関わりたいと思い、コンサルティングファームへ入社しました。
上場企業のクライアントに対し、店舗へ集客するために各集客チャネル（SNS、DM、アプリ、ECサイトなど）をどのように活用・改善すべきかなど支援を行うDXプロジェクト（Digital Transformation、以下「DX」）にPMO（Project Management Office）として参画しておりました。プロジェクトを通して、計画を実行するのは現場の従業員であることを痛感し、従業員の働き方やパフォーマンスに寄与したいという思いが生まれてきたことをきっかけに、3社目ではエンタープライズ企業向けの人事給与システムのCSへ転職し、日々の運用保守から業務改善の提案、クラウド化プロジェクトのPM（Project Manager）として携わらせていただきました。

ROXXへの入社理由

前職に明確な不満はなかったのですが、自分の現在の立ち位置を知りたいという気持ちで、引き続きHR領域を中心に様々な企業とカジュアルに面談を行っておりました。
そんな中、エージェントさん経由で「人材業界を変えようとしている企業がある」とROXXを紹介いただいたことが、興味を持ったきっかけです。
カジュアル面談では、2040年の労働人口問題や、日本の労働人口のうち正社員に就いてない人の割合、人材紹介業界ではビジネスモデル上あまりフォーカスされてこなかった若年層のことを知りました。「このままだと日本はまずいのでは？」「正社員でない方が、挑戦できていない世の中は個人的に嫌だな」と思ったことから、採用領域にも興味を持ちました。

私がROXXへの入社を決めた理由は大きく2つあります。

1つ目はValue面接です。
配属される予定の上司とROXXのValueに沿って面談するのですが、自分が大切にしていることとROXXのValueがマッチしており、各メンバーにもValueが浸透していると感じることができました。またお会いする方が、本気で会社のVisionに共感・実現しようと熱量高く行動している話を聞いて、「私も一緒に働きたい」という思いが自然と湧き上がるのを感じました。
これまでの社会経験を経て、仕事をする上で辛いことはもちろん付き物ですが、それを乗り越えるためにはどれだけ会社の目標や進む先に共感できるか、仲間がどれだけ同じ目標に向かって進めているかが大事だと考えているので、Value面接で私が大切にしている観点がクリアになったことは入社への決断を大きく後押ししてくれました。

2つ目は、ACとして関われる領域が幅広いことです。
事業計画や採用支援などの上流工程から、現場のCA様のサポート支援を行えるというROXXのACは、一気通貫でお客様を支援できるという点でとても魅力的でした。

ACの業務内容と大切にしているポイント

Zキャリア プラットフォームをご利用されている企業様の売上を向上するために、フェーズに合わせてサポートしております。
業務内容は主に2つです。

1. キャリアアドバイザー業務に関するサポート
面談の中身、業務フロー、集客課題などに対してそれぞれ改善できるように、研修やセミナーも開催しながら適宜サポートさせていただいております。

2. 事業コンサル
例えば今後3年間の事業計画を一緒に策定したり、CAの採用方法・基準を一緒に考えたり、新人CAの教育体制の準備などをさせていただいております。

ACとして働く上で、大切にしているポイントが大きく2つあります。
1つは求職者様の人生に大きく関わる仕事だということを念頭に置いて取り組むということです。我々ACは基本的に直接求職者様と会話することはなく、求職者様を担当されるCAの方が求職者様の支援を担当されます。我々のサポートやアドバイスが的確であれば、より求職者様にとっていい転職ができるので、CAの方にアドバイスをする際にも何が適切なのかを常に考えております。

2つ目は、企業様が将来どうなっていたいのかを考えることです。
企業様ごとに目指す目標は異なりますし、課題は様々です。その上で、将来どうなっていたいか、そのためには何を解決しなければいけないのか、企業様側が気付かれていない点まで先回りして考えることが私がCSとしてご提供できる付加価値の1つであると考えています。

研修期間にCA業務を経験して

初めてのB to C業務だったので非常に緊張しました。戸惑うことも多々ありましたが、相談できる社内メンバーが多くとても心強かったですし、的確に教えを乞うことができたので、すぐに慣れることができました。
また、一緒に面接対策をして内定を獲得し、無事正社員として働くことができるようになった支援者の方がいらっしゃるなど、将来の夢に向けて転職される求職者様を間近で見ることができて本当に嬉しかったです。

私自身が転職する際もそうでしたが、転職する際に自分の人生で叶えたいことを整理したり、自身のことを言語化することはとても難しいものだなと実感しました。そんな時に、一緒に自分の人生について真剣に考え向き合ってくれるCAの方の存在はとても心強く頼もしいものです。
また、求職者様の中には、色々なタイミングが重なり環境的に正社員になれなかったり、これまで転職するための時間を確保できなかったという方が多数いらっしゃるということも実感し、改めて弊社のサポートはとても社会的意義があるものなのだと再確認しました。

現職のACとしてもCA業務を一通り経験させてもらえたことで、ご支援させていただくCA様や企業様が困っていることがキャッチアップしやすかったり、求職者様を解像度高く理解することができたりと、スムーズなコミュニケーションを図ることができるという恩恵もあり、実際の業務に活かすことができています。

ROXXの印象

ROXXで一緒に働いているメンバーは、本質的な課題を解決することにフォーカスしている方が多いなという印象を持っています。入社してまだ歴が浅い自分が「課題を解決するためには〜したほうがいいと思う」と発信した際、必要なこと・正しいことであれば認められるし、すぐに軌道の修正も行います。それが組織を跨ぐような話であれば、プロジェクトとして任されることもあります。人材紹介企業様の売上向上という一つのゴールがブレないからこそ、スピード感もあり、何が最も効果的かを考えているからこそ、社歴ではなく、正しい判断軸を持って発言しているかどうかを判断してもらえる環境は素敵だなと感じます。

ACが思うZキャリア プラットフォーム事業の魅力

手前味噌ですが、Zキャリア プラットフォーム事業の中でもACのサポートが一番の魅力だと自負しております。おそらくここまで利用企業様の売上向上に向けて手厚くサポートし、伴走している人材紹介会社向けの求人データベース会社は他にないと思います。

また、プロダクトについての魅力も挙げさせていただくと、人材紹介の経験がない私が初めて使用する際でも、使い方を調べなくてもほぼ直感的にZキャリア プラットフォームを操作できたという点はノンストレスで魅力の一つだなと思います。現在も、適宜アップデートしているので、より直感的に利用できるようになっていると思います。

これからの挑戦

直近のやりたいことはチームリーダーとなって、自分のこれまでの知見や経験も駆使してメンバーが担当しているエージェント様の成功体験に貢献していきたいということです。

より将来的に挑戦したいと考えているのは、Zキャリア プラットフォームをより多くかつ長期的にエージェント様に利用していただくためにはどうすればいいのかを企画し、販売方法やプロダクトに反映できるような仕事をしてみたいなと思っております。

ROXXのメンバーは企業ミッションである「時代の転換点を創る」という未来を見据えて、前を向いて走り続けている熱いメンバーに溢れており、仕事のやりがいや自分の人生を豊かにするという意味でもとてもいい環境が整っているので、ROXXの企業方針に賛同してくれて、一緒に取り組んでくれる仲間が増えることを楽しみにしています！

ー新水さん、ありがとうございました！
ACにかける熱い想いと、その思いを仕事に乗せて常にお客様のために何が一番いいのか、真摯に、時に俯瞰してAC業務に従事している新水さんのプロフェッショナルな一面をご紹介しました！

ROXXでは、一緒に働くメンバーを募集中です！
ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ募集中のポジションも覗いてみてください。エントリーお待ちしております！